Q 美味しく食べるコツを教えてください。

A 商品ラベルに記載の「餃子の美味しい焼き方」や商品ページの調理方法を参考にして調理してください。

Q 配送料はいくらかかりますか。

A 配送に関する情報はこちらをご確認ください。

Q 配送業者を教えてください。

A ヤマト運輸（クール便）での発送となります。

Q 賞味期限はどのくらいですか。

A 製造日より3か月になります。

Q 返品・交換はできますか。

A 商品の返品・交換には初期不良の場合以外では応じられません。 初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。 お電話（0979-22-1154）又はお問い合わせフォームにてご連絡ください。

Q 商品が届くまでどのくらいかかりますか。

A ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。在庫がない場合は、７日程度お待ちいただきます。 また、お届け日の指定は注文日から10営業日後より指定が可能です（最長で注文日から30日）

Q 注文した際の確認メールが届かないのですが...

A 自動送信メールが届くまで、数分～数時間かかる場合がございます。 また、迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、全てのフォルダをご確認ください。 それでも届いていない場合、受信拒否されている可能性があります。 [email protected] をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いします。 自動送信メールは再送することができませんので、お問い合わせフォームにてご連絡ください。

Q お届け先を変更したいです。

A 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が別途発生するため、発送後のお届け先変更は不可となります。

Q お届け先が複数あるのですが...

A 複数の商品をカートに入れた後、商品の送り先を振り分けることができません。 複数の商品を複数の送り先に送る場合は、ご面倒でも、送り先「1か所ずつ」でのご注文をお願い致します。 また、注文確定後に複数の注文を１つにまとめることもできません。

Q 熨斗、ギフト包装に対応していますか。

A 大変申し訳ございませんが、現在承っておりません。